---
title: "Gebruiker opent Pivot Pro+ niet | Digilock Support"
slug: "does-not-unlock-with-the-user-credential-pivot-pro"
description: "Ontdek hoe u does not unlock with the User Credential met duidelijke en gedetailleerde instructies voor Digilock-sloten."
updated: 2026-02-18T18:26:55Z
published: 2026-02-18T18:26:55Z
canonical: "support.digilock.com/does-not-unlock-with-the-user-credential-pivot-pro"
excludeFromSearch: true
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.digilock.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Het slot gaat niet open

Het slot herkent de Gebruikers (RFID-kaart of Digilock Mobile Access Credential) niet. Voor onmiddellijke toegang kunt u een geldige managementkaart gebruiken.

### Wisselend Gebruik Instructies

- Ga voor instructies over het openen naar [Hoe een Pivot Pro+ slot te openen in Wisselend Gebruik](https://support.digilock.com/docs/nl/how-to-override-a-pivot-pro-lock-in-shared-use).
- Als het probleem zich blijft voordoen en een Digilock Mobile Access-gegevens van de gebruiker wordt gebruikt, kunnen de gegevens worden gereset. Een Digilock Mobile Access voor gebruikers werkt slechts voor één slot tegelijk. Het is mogelijk dat dezelfde Mobile Access al in gebruik is bij een ander slot. Volg de instructies [voor het resetten van eenDigilock Mobile Access-referentie voor een](/v1/docs/nl/reset-a-digilock-mobile-access-credential) .

> [!NOTE]
> **OPMERKING:** De huidige inloggegevens worden verwijderd en eerder bediende sloten werken niet met de nieuwe inloggegevens totdat ze hiervoor zijn geprogrammeerd.

---

### Toegewezen Gebruik Instructies

- Ga voor instructies voor het openen naar [Hoe een Pivot Pro+ slot overschrijven in Toegewezen Gebruik](https://support.digilock.com/docs/nl/how-to-override-a-pivot-pro-lock-in-assigned-use).
- Volg de instructies in [Hoe gebruiker toe te wijzen naar een toegewezen gebruik Pivot Pro+ slot](https://support.digilock.com/docs/nl/how-to-assign-user-credentials-to-an-assigned-use-pivot-pro-lock) om gebruiker aan het slot toe te wijzen.

![ppp-basic-usercrdntls-multiple-lf-tr](https://cdn.us.document360.io/43e2fe2d-295f-490f-80b5-6c5ccfc382bb/Images/Documentation/ppp-basic-usercrdntls-multiple-lf-tr.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T06%3A13%3A36Z&se=2026-11-10T07%3A13%3A36Z&sr=c&sp=r&sig=T8q0hd4QrHOIHoZQatlvKK63jpZdD%2BjAeM3cLTbxH5w%3D)

Een Pivot Pro+ gebruikers wordt gebruikt om een slot te bedienen en is verkrijgbaar als RFID-kaart, RFID-sleutelhanger, RFID-sticker, RFID-polsbandje en Digilock Mobile Access.

Als u uw hand in de buurt van de Pivot Pro+ RFID-lezer houdt, **gaat het LED-lampje rood knipperen**.

Wisselend gebruik is perfect voor omgevingen waar meerdere gebruikers tijdelijke toegang nodig hebben. Met een RFID-pasje kan iedereen de locker gebruiken. Zodra deze is ontgrendeld en open blijft, is hij beschikbaar voor de volgende gebruiker.

Pivot Pro+ units voor wisselend gebruik zijn beschikbaar wanneer het LED-lampje groen is en bezet wanneer het LED-lampje rood is.

Wanneer u uw hand in de buurt van de Pivot Pro+ RFID-lezer houdt, gaat **het LED-lampje groen knipperen**.

Toegewezen gebruik is ideaal voor persoonlijk of toegewijde toegang, waarbij een specifieke persoon of groep een RFID-pas krijgt om een aangewezen unit te openen. Het apparaat blijft vergrendeld totdat de toegewezen gebruiker het ontgrendelt met zijn of haar pas.

Toegewezen Gebruik Pivot Pro+-apparaten hebben altijd een rode LED.